Versandrichtlinie von plueschwunder.com

Bei plueschwunder.com legen wir großen Wert darauf, dass unsere Plüschtiere, Puppen und verwandten Produkte sicher, sorgfältig und in einwandfreiem Zustand bei unseren Kundinnen und Kunden ankommen. Diese Versandrichtlinie dient dazu, Transparenz über unsere Versandprozesse, Verantwortlichkeiten und allgemeinen Abläufe zu schaffen und ein klares Verständnis für alle Beteiligten zu gewährleisten.

Allgemeine Grundsätze des Versands

Alle Bestellungen werden nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs für den Versand vorbereitet. Dabei achten wir darauf, dass jedes Produkt vor dem Verpacken einer Sichtprüfung unterzogen wird. Ziel ist es, ausschließlich einwandfreie Ware zu versenden, die unseren Qualitätsansprüchen sowie den Erwartungen unserer Kundschaft entspricht. Der Versand erfolgt ausschließlich an die im Bestellprozess angegebene Lieferanschrift, weshalb deren Richtigkeit von großer Bedeutung ist.

Verpackung und Produktschutz

Da es sich bei unserem Sortiment überwiegend um empfindliche und formstabile Produkte wie Plüschtiere und Puppen handelt, wird der Verpackung besondere Aufmerksamkeit gewidmet. Die eingesetzten Verpackungsmaterialien dienen dem Schutz vor Feuchtigkeit, Verschmutzung und mechanischen Einwirkungen während des Transports. Gleichzeitig wird darauf geachtet, dass die Verpackung die Form und Qualität der Produkte bewahrt, sodass diese in einem verkaufsfähigen und sauberen Zustand ankommen.

Zusammenarbeit mit Versanddienstleistern

plueschwunder.com arbeitet mit externen Logistik- und Versanddienstleistern zusammen, die den Transport der Ware übernehmen. Mit der Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister beginnt der eigentliche Transportweg. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus, um eine zuverlässige Abwicklung zu unterstützen, haben jedoch keinen direkten Einfluss auf interne Abläufe der jeweiligen Dienstleister.

Gefahrübergang und Verantwortung

Sobald die Ware ordnungsgemäß verpackt und an den Versanddienstleister übergeben wurde, geht die Verantwortung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen über. Dennoch sind wir bestrebt, unsere Kundinnen und Kunden bei Problemen im Zusammenhang mit dem Versand bestmöglich zu unterstützen und als vermittelnde Stelle zu fungieren, sofern dies möglich und sinnvoll ist.

Annahme der Lieferung

Wir empfehlen, die Sendung unmittelbar nach Erhalt äußerlich zu überprüfen. Sollten erkennbare Transportschäden oder Unregelmäßigkeiten an der Verpackung festgestellt werden, ist es ratsam, diese zeitnah zu dokumentieren. Eine sorgfältige Prüfung unterstützt die Klärung möglicher Probleme und trägt dazu bei, berechtigte Anliegen effizient zu bearbeiten.

Unzustellbare Sendungen

Sollte eine Sendung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben nicht zugestellt werden können oder vom Empfänger nicht angenommen werden, kann es zu einer Rücksendung kommen. In solchen Fällen behalten wir uns vor, den weiteren Umgang mit der Bestellung gemäß den geltenden Bedingungen festzulegen. Die Verantwortung für korrekte Lieferangaben liegt beim Besteller.

Besondere Hinweise zu Produktdarstellungen

Bitte beachten Sie, dass es sich bei unseren Produkten teilweise um handverarbeitete oder weichmaterialbasierte Artikel handelt. Leichte Abweichungen in Form oder Anordnung können transportbedingt auftreten und stellen in der Regel keinen Mangel dar. Durch sachgerechte Verpackung wird jedoch versucht, solche Einflüsse auf ein Minimum zu reduzieren.

Änderungen der Versandrichtlinie

plueschwunder.com behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie bei Bedarf anzupassen oder zu aktualisieren, um rechtlichen, organisatorischen oder logistischen Anforderungen gerecht zu werden. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung.

Diese Versandrichtlinie ist Bestandteil unseres Serviceverständnisses und soll dazu beitragen, den Versand unserer Produkte nachvollziehbar und transparent zu gestalten. Unser Anspruch ist es, dass jede Bestellung mit der gleichen Sorgfalt behandelt wird, mit der unsere Produkte hergestellt und ausgewählt werden.